Политика за лични данни
Политика за лични данни:
Когато правите резервация чрез нашия сайт или използвате нашите услуги, ние събираме лични данни от вас, които включват вашето име, пощенски адрес, адрес за плащане, информация свързана с вашият престой, националност, данни от документите ви за самоличност. В случай че използвате допълнителни услуги на територията на обекта, извън услугите по хотелско настаняване, ще обратим обратим тези лични данни, които са необходими на нас или на доставчиците на тези услуги за предоставянето им. В ограничени случай събираме лични данни на лица под 18 години. В допълнение в нашият обект извършваме видеонаблюдение с цел защита на сигурността на нашите гости и техните вещи.
Лична информация която получаваме от други източници:
В допълнение получаваме информация за вас и от други източници- наши партньори като доставчици на платежни услуги, като и други независими и трети страни например Bokoking.com и други резервационни платформи, когато направите резервацията си през тях, туристически агенции и туроператори и др. Информацията събрана от тези източници, може да бъде комбинирана с предоставена от вас информация.
Използваме личните ви данни за няколко цели:
За да обратим онлайн резервацията ви.
За да ви предоставим услуги по направената резервация и да осигурим престоя ви в нашия обект.
за да поддържаме регистрите си за настанените туристи който сме задължени да водим съгласно Закон за туризъма.
За да ви предоставим услуга, съобразена с вашите нужди и предпочитания.
За да отговорим на ваши искания и оплаквания.
За сигурността ви и защита на нашето имущество в обекта.
Ние съхраняваме личните ви данни само за минимално необходимия срок, за да постигнем целите, посочени в настоящата Политика, освен ако по закон сме задължени или имаме право да ги съхраняваме за по-дълъг период.
Срокът на съхранение определяме , като вземаме предвид няколко фактора, включително продължителността на предоставяне на услуги например дали цената на престоя е заплатена при напускане на обекта, дали е необходимо с цел установяване, упражняване или защита на наши правни претенции.
Посочените лични данни предоставяме единствено на наши доверени партньори.
Други трети страни, които може да получават, са страни, заедно с които предоставяме услуги, като финансови институции, рекламодатели или в някои случай държавни власти.
Никога няма да продадем Вашата информация на трети лица или да я използваме за цели, които не сме ви уведомили.
Ние обработваме вашите лични данни само със съответствие с посочените по-горе цели, основания и срокове.
Ако имате въпроси относно обработваните от нас ваши данни, може да се свържете с нас по е-имейл: office@elenaholiday.com